Chatteca

Términos y condiciones

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Chatteca es la marca comercial bajo la que opera Mohamed Rifi Zaitouni, NIF 46475218S, con domicilio en Calle Aprestadora, 137, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a equipo@chatteca.com.

2. Qué es el servicio

Chatteca convierte una conversación de WhatsApp exportada por ti (archivo .txt) en un libro digital en formato PDF, con portada y personalización a tu elección. Puedes ver una vista previa gratuita antes de pagar; el pago desbloquea la generación y descarga del libro completo.

3. Requisitos para usar el servicio

  • Debes ser mayor de 18 años.
  • Debes tener derecho a compartir la conversación que subes — porque participaste en ella o cuentas con el consentimiento de la otra persona. Esto lo confirmas expresamente antes de generar el libro.
  • Si la conversación menciona datos de terceros (por ejemplo, el teléfono o la dirección de otra persona distinta de los dos participantes), eres tú quien decide incluirlos: Chatteca no los detecta ni los oculta automáticamente. Eres responsable de que compartir esa información sea adecuado.

4. Precio y pago

El precio se calcula automáticamente según el tamaño de la conversación y se muestra antes de pagar. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; Chatteca no almacena los datos de tu tarjeta.

[PENDIENTE: confirmar con un gestor el tratamiento de IVA aplicable a la venta de contenido digital a consumidores — depende de tu situación fiscal concreta.]

5. Entrega inmediata y derecho de desistimiento

El libro se genera y queda disponible para descarga en cuanto se confirma el pago — no esperamos a que pase el plazo legal de desistimiento porque el propio servicio consiste en esa entrega inmediata. Al marcar la casilla correspondiente antes de pagar, aceptas expresamente la entrega inmediata de contenido digital y renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007), tal y como permite la normativa de consumidores para este tipo de contenido.

6. Reembolsos

Al ser contenido digital de entrega inmediata con renuncia expresa al desistimiento, no se realizan reembolsos una vez generado el PDF por cambio de opinión. Esto no afecta a tu derecho a que el servicio funcione correctamente: si el PDF no llega a generarse por un fallo técnico nuestro, te lo generamos de nuevo sin coste o te reembolsamos el importe, a tu elección — escríbenos a equipo@chatteca.com.

7. Propiedad del contenido

La conversación es tuya. Chatteca no reclama ningún derecho sobre el contenido de tu chat ni sobre el libro generado, y nunca usamos tus conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial ni con ningún fin distinto de generar tu libro.

8. Limitación de responsabilidad

Chatteca presta el servicio con la diligencia debida, pero no garantiza que el resultado esté libre de cualquier error de formato en casos de exportaciones de WhatsApp con formatos poco habituales. Nuestra responsabilidad se limita, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente pagado por el pedido correspondiente.

9. Cambios en el servicio o en estos términos

Podemos actualizar el precio, las funcionalidades o estos términos con el tiempo; los cambios no afectan a pedidos ya pagados. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier disputa se resolverá ante los tribunales que te correspondan según la normativa de protección de consumidores, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

[PENDIENTE: revisión por un abogado antes de publicar de forma definitiva — este texto es un borrador de partida, no asesoramiento legal.]

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